涉及您的衣食住行！海口发布春节假期消费提示

  新海南客户端、南海网1月30日消息（记者 蒙健）近日，海口市市场监督管理局发布2024年春节假期消费提示，从食品安全、网购、交易、预付促销、科学选购、出行等方面提醒消费者，消费者的合法消费权益受到侵害，可及时反映。

  海口市市场监督管理局提醒众多购买的人，在食品安全方面，要科学选购，理性消费。到证照齐全、管理规范的商场、超市、农贸市场等场所采购食品。选购前别忘了先整理家中存量，罗列采购清单，按需按量购买，以免存放不当造成污染和浪费。购买食品时，记得留意食品外包装上的标识，查看品名、产地、厂名、生产日期、生产许可证号等标识是否清楚、齐全，外包装是否整洁、有无破损，是否在保质期限内。优先采购小包装的食品。瓜果蔬菜以两三天食用量为购买标准，肉制品和腌制食品不宜囤积过多。

  此外，细心预订，安全卫生。外出就餐时，选择证照齐全、经营规范、干净卫生、实施“明厨亮灶”的餐饮店。就餐后记得索要发票或收据，做好留存。慎重选择生食水产品、熟食卤味等高风险菜肴，不吃感官性状异常和未烧熟煮透的食物。预订年夜饭时，不要被低价、打折、附赠等促销活动迷惑，尽量了解每道菜的名称、内容、规格和价格，弄清具体的收费项目，特别要注意定金和订金的区别。有条件的朋友能提前实地察看商家服务水平、就餐环境、卫生条件，做到心中有数。

  海口市市场监督管理局提醒众多购买的人，在网购、选购服装方面，要选好平台，问清售后。认准正规平台，优先选择经营时间长、信誉度高、访问量大、资质齐全的购物网站及直播平台，下单前要了解地清清楚楚网页、直播间推荐商品的来源、功能、质量及价格等情况。购买前仔细阅读商家促销活动规则，对于不明之处要及时向商家或平台客服咨询，提前了解退换货政策、售后维护渠道等；谨慎保管购物凭证，如促销承诺、直播页面、聊天记录、购买记录等截图，这样日后出现纠纷时，才能有足够的证据维护自身合法权益。

  查标闻味，甄别细节。选购服装时留意产品及其包装上是否有使用说明（即产品标识），包括是否有中文标注，是否标明制造者的名称和地址、产品的名字、产品号型或规格、纤维成分及含量、维护方法、执行的产品质量标准以及安全类别等。购买前别忘了检查是不是有刺激性味道或其他异味。如有刺激异味，请勿购买，以免化学物质超标影响身体健康。

  此外，信息保密，谨防上当。网购时要使用安全的支付方式，不盲目点击网页、手机中的不明链接和弹窗，不随意扫描不明二维码，不轻信抽奖、中奖信息，不轻易将身份证号、银行卡号、手机号码等个人隐私信息提供给他人。尽可能地选择第三方支付平台付款或者一手交钱一手交货，不轻信对方以任何理由提出的直接转账、汇款至私人账户的要求。

  海口市市场监督管理局提醒众多购买的人，在公平交易方面，要充分了解，货比三家。选购家居或家电前，要对商家进行仔细地了解。优先选择大型正规的、口碑信誉佳、售后服务相对完善的专业市场和线上平台消费。下单前要多品牌多商家对比，不要将价格作为选择产品的唯一标准，而要在价格和品质之间做理性判断。着重关注产品标签和说明书，懂产品的材料品质、造型工艺、退换货条件、使用功能和售后保养等情况。

  约定内容，明确责任。购买定制家居或家电时，商家可能会要求预先支付少数或比例的订金或预付金。当消费者因为定制家具品质、价格与承诺有差异而发生纠纷时，经营者往往以“定制”为由拒绝退还订金。因此建议您与商家通过签订书面合同（协议）方式明确各自的权利和义务，并注意审核条款，尽可能标明各项细节。

  此外，当面查验，保障权益。在送货上门接收时，要仔细检验每件产品的材质、做工、气味等是不是满足约定，是否有相关文件证明、零部件是否缺损、板材是否开裂、商品型号和数量品类有无错漏，是否与商家宣传展示一致，经确认无问题后再签收。

  海口市市场监督管理局提醒众多购买的人，在预付促销方面，要诱惑，杜绝冲动，理性对待各种预付促销活动，尤其是长时间、超低价、大数额等预付交易行为。使用周期越长，风险也就越大，别被商家的高额补贴和折扣所诱惑，对新开店铺尤其要谨慎下单，要通过你自己实际需要消费。

  注意考察，验明真假。在选择预付式消费时，要查看经营者的证照，了解商家市场信誉和经营状况，尽可能地选择实力规模大、连锁式的经营者，综合考量所有情况后再进行预付式消费；还能够最终靠国家企业信用信息公示系统查询经营者信息，降低遇到商家跑路的风险。别一味轻信广告宣传和销售人员的花言巧语，别贪图便宜，以免上当受骗。

  此外，适度充值，注意保存证据。通过你自己的实际要、消费习惯、消费频度办理，尽可能地选择金额小、期限短的预付卡，避免因商家运营变故导致损失。如消费者是初次办卡，建议办理次卡、月卡，最好先进行体验式消费。在认可其服务后，再决定购买。办理预付卡后，务必谨慎保管好发票和消费凭证，丢失后记得及时联系经营者办理挂失手续。

  海口市市场监督管理局提醒众多购买的人，在科学选购方面，认准字号，切勿混淆。选购保健食品时，认准产品包装上的保健食品“蓝帽子”标志图片，认清注册号/备案号，根据保健食品的保健功能、适宜人群、不适宜人群等信息科学选择，并按标签、说明书的要求食用，切忌盲目购买和使用。

  此外，警惕宣传，慎重选择。购买化妆品时，结合自己皮肤特点和需求，科学理性的选择适合的产品。购买前仔细核对化妆品的产品的名字、标示注册人/备案人和受托生产企业名、生产许可证号、特殊（用途）化妆品批准文号等相关信息。不购买宣称立即见效，或者承诺见效期限、无效退款的产品。

  海口市市场监督管理局提醒众多购买的人，在出行方面，认清资质，提前掌握。选择资质全、信誉高、口碑好的旅行社或网上旅游服务平台，注意查阅合同中有关行程、景点、交通、食宿标准等约定，充分了解违约金、退款条件、退款比例等细则。

  仔细分辨，提防陷阱。购物时仔细识别商家虚假宣传套路，挑选出正规商店或管理规范的市场购买纪念品，警惕促销猫腻，切莫盲目购物。对于导游的劝导、商家的宣传和口头承诺，要保持清醒的头脑，考虑是不是符合自身需求，不要冲动消费。

  此外，防范风险，保障安全。随着冰雪旅游持续升温，参加户外冰上运动发生人身安全事故的事例增多，建议老人和儿童慎重选择，参与过程中要格外的注意安全。提前了解门票是否含意外险，若门票未包含意外险，建议您自行购买，为自己添一份保障。同时提前熟悉运动场示意图、警示标识和安全提示，注意收听雪场广播，服从工作人员的指导。

  海口市市场监督管理局表示，消费者的合法消费权益受到侵害，可及时拨打12315或12345反映，海口市市场监督管理局节日监管不打烊，全心全意履行职责，为广大购买的人愉快的假期保驾护航。